HPE telah memberi tahu pelanggan bahwa empat jenis SSD di server dan sistem penyimpanannya mungkin mengalami kegagalan dan kehilangan data pada 40.000 jam operasi.
Perusahaan mengatakan dalam buletin bahwa "masalah ini tidak untuk HPE saja dan berpotensi mempengaruhi semua pelanggan yang membeli drive ini." HPE belum mengidentifikasi pembuat SSD dan menolak untuk melakukannya, dengan mengatakan: "Kami tidak mengkonfirmasi produsen."
Namun, pembaruan firmware mendesak oleh Dell EMC yang dikeluarkan bulan lalu juga menyebutkan SSD gagal setelah 40.000 jam operasi dan secara khusus mengidentifikasi drive SanDisk SAS. Pembaruan termasuk versi firmware D417 sebagai perbaikan.
Kesalahan yang diperbaiki oleh firmware EMC Dell berkaitan dengan fungsi Assert yang memiliki kesalahan cek untuk memvalidasi nilai indeks buffer sirkular. Alih-alih memeriksa nilai maksimum sebagai N, malah memeriksa untuk N-1. Perbaikan cek memaksa untuk menggunakan nilai maksimum sebagai N.
Sepertinya drive HPE juga SanDisk. Setelah meminta Western Digital, yang mengakuisisi SanDisk pada tahun 2016, untuk memberikan komentar. Seorang juru bicara perusahaan mengatakan: "Per kebijakan perusahaan Western Digital, kami tidak dapat memberikan komentar mengenai produk vendor lain. Karena ini termasuk dalam portofolio HPE, semua pertanyaan produk terkait sebaiknya ditangani langsung dengan HPE. "
Untuk pelanggan HPE SSD Firmware Version HPD7, update yang tersedia untuk memulihkan drive berikut ini:
Drive akan mengalami kehilangan data yang memerlukan recovery dari backup kecuali jika sebelumnya diatur skema RAID yang memberikan perlindungan terhadap kegagalan drive. Jika skema RAID telah mengalami kerusakan pada lebih dari satu drive, Anda harus mempertimbangkan semua berisiko.
Empat puluh ribu jam setara dengan empat tahun, 206 hari, 16 jam. Ini menyiratkan bahwa drive pertama yang terkena dampak dinyalakan pada akhir 2015.
Perusahaan mengatakan dalam buletin bahwa "masalah ini tidak untuk HPE saja dan berpotensi mempengaruhi semua pelanggan yang membeli drive ini." HPE belum mengidentifikasi pembuat SSD dan menolak untuk melakukannya, dengan mengatakan: "Kami tidak mengkonfirmasi produsen."
Namun, pembaruan firmware mendesak oleh Dell EMC yang dikeluarkan bulan lalu juga menyebutkan SSD gagal setelah 40.000 jam operasi dan secara khusus mengidentifikasi drive SanDisk SAS. Pembaruan termasuk versi firmware D417 sebagai perbaikan.
Kesalahan yang diperbaiki oleh firmware EMC Dell berkaitan dengan fungsi Assert yang memiliki kesalahan cek untuk memvalidasi nilai indeks buffer sirkular. Alih-alih memeriksa nilai maksimum sebagai N, malah memeriksa untuk N-1. Perbaikan cek memaksa untuk menggunakan nilai maksimum sebagai N.
Sepertinya drive HPE juga SanDisk. Setelah meminta Western Digital, yang mengakuisisi SanDisk pada tahun 2016, untuk memberikan komentar. Seorang juru bicara perusahaan mengatakan: "Per kebijakan perusahaan Western Digital, kami tidak dapat memberikan komentar mengenai produk vendor lain. Karena ini termasuk dalam portofolio HPE, semua pertanyaan produk terkait sebaiknya ditangani langsung dengan HPE. "
Untuk pelanggan HPE SSD Firmware Version HPD7, update yang tersedia untuk memulihkan drive berikut ini:
- EK0888JVYPN – HPE 800GB 12G SAS WI-1 SFF SC SSD – WI berarti write-intensive
- EO1600JVYPPHPE – HPE 1.6TB 12G SAS WI-1 SFF SC SSD
- MK0800JVYPQ – HPE 800GB 12G SAS MU-1 SFF SC SSD – MU berarti mixed use
- MO1600JVYPR – HPE 1.6TB 12G SAS MU-1 SFF SC SSD
Drive akan mengalami kehilangan data yang memerlukan recovery dari backup kecuali jika sebelumnya diatur skema RAID yang memberikan perlindungan terhadap kegagalan drive. Jika skema RAID telah mengalami kerusakan pada lebih dari satu drive, Anda harus mempertimbangkan semua berisiko.
Empat puluh ribu jam setara dengan empat tahun, 206 hari, 16 jam. Ini menyiratkan bahwa drive pertama yang terkena dampak dinyalakan pada akhir 2015.